Concursurile pe social media: reguli, premii și pași de urmat

Concursul pe social media, numit adesea giveaway, este o acțiune în care oferi un premiu în schimbul unei acțiuni simple a participanților: să comenteze, să distribuie, să te urmărească sau să trimită o fotografie. Bine gândit, aduce urmăritori noi și conversații; prost gândit, atrage doar oameni care vor premiul și dispar în ziua următoare.

Pentru o afacere mică, un concurs nu trebuie să fie spectaculos, ci util. Mai jos vezi cum stabilești obiectivul, cum alegi premiul și mecanica, ce trebuie să conțină regulamentul, cum alegi câștigătorul și cum măsori rezultatul fără să te păcălești cu cifre mari.

Ce urmărești, de fapt, cu un concurs?

Concursul trebuie să aibă un singur obiectiv principal, ales înainte de orice altceva, pentru că de el depind premiul și mecanica. Cele mai frecvente obiective sunt creșterea numărului de urmăritori, strângerea de adrese de e-mail, lansarea unui produs sau adunarea de fotografii de la clienți.

Dacă vrei urmăritori noi, mecanica este simplă: urmărirea contului și un comentariu. Dacă vrei conținut de la clienți, ceri o fotografie cu produsul, iar rezultatul se leagă de conținutul generat de clienți. Dacă vrei adrese de e-mail, trimiți participanții la o pagină de înscriere, ca la construirea listei de newsletter.

Evită să urmărești toate trei într-un singur concurs; mesajul devine confuz, iar participanții renunță.

Cum alegi un premiu care aduce oamenii potriviți?

Cel mai bun premiu este un produs sau un serviciu al firmei tale, nu un telefon sau un voucher generic. Un premiu legat de afacere atrage persoane interesate de ce vinzi, nu doar vânători de câștiguri.

Ține cont și de costul real: premiul, ambalajul, livrarea și timpul tău. Pentru un buget mic, un premiu modest, dar atractiv pentru publicul tău, aduce mai mult decât unul scump dar fără legătură cu afacerea.

Ce mecanică funcționează și ce nu?

Funcționează mecanica scurtă, cu doi sau trei pași, pe care o înțelege oricine în zece secunde. Cu cât pașii sunt mai mulți, cu atât mai puțini oameni termină înscrierea.

Mecanici simple

• Comentariu cu o întrebare („Ce ai gătit cu produsul nostru?”), care produce răspunsuri reale;
• Eticheta unui prieten, dar fără obligația de a eticheta zece persoane;
• Urmărirea contului plus un comentariu;
• Fotografie cu hashtag pentru concursurile de conținut.

Mecanici de evitat

Evită cerințele agresive: distribuiri forțate către zeci de persoane, înscrieri prin crearea de conturi multiple sau mecanici care încalcă regulile platformei. Fiecare rețea socială are condiții proprii pentru promoții, iar încălcarea lor poate duce la ștergerea postării sau la restricționarea contului. Citește-le înainte, la secțiunea de reguli pentru promoții a platformei respective.

Atenție: Platformele precizează în regulile lor că nu sunt asociate cu concursul. Spune și tu clar, în postare, că acțiunea nu este sponsorizată de rețeaua socială.

Ce trebuie să conțină regulamentul?

Regulamentul trebuie să fie scris, public și ușor de găsit, cu toate condițiile concursului. Chiar și pentru un giveaway mic, el te protejează pe tine și oferă încredere participanților.

Puncte minime:

1. organizatorul (numele firmei) și perioada concursului;
2. cine poate participa (vârstă, zonă de livrare);
3. cum se înscrie un participant, pas cu pas;
4. premiul, cu descriere și valoare orientativă;
5. cum se alege câștigătorul și cum este anunțat;
6. termenul de preluare a premiului și modul de livrare;
7. cum sunt folosite datele participanților.

Pentru concursuri cu premii de valoare mai mare sau cu loz, extragere sau tombolă, pot exista cerințe legale suplimentare. În astfel de cazuri, întreabă un jurist sau un contabil înainte de lansare.

Cum alegi câștigătorul fără suspiciuni?

Alegi câștigătorul printr-o metodă transparentă, pe care participanții o pot verifica. Cea mai simplă variantă este extragerea aleatorie dintre comentariile valide, filmată sau ecranată și postată în Stories.

Verifică înainte de anunț dacă participantul a respectat regulile: a urmărit contul, a comentat conform cerinței, nu este un cont fals. Anunță câștigătorul în postare și printr-un mesaj privat, cu un termen de răspuns, de exemplu trei zile. Dacă nu răspunde, extragi un rezervă și anunți și acest lucru.

După livrare, cere permisiunea de a posta o fotografie cu premiul; asemenea imagini sunt valoroase pentru prezența ta online.

Ce măsori după concurs și ce faci mai departe?

Măsori câți urmăritori noi au rămas după o săptămână, câte mesaje și comentarii reale ai primit și câte vânzări sau înscrieri au apărut. Numărul de comentarii din timpul concursului arată doar entuziasmul, nu valoarea lui.

Compară cifrele cu perioada dinainte, folosind indicatorii din metricile din social media. După concurs, ține legătura cu noii urmăritori printr-un conținut util, nu printr-o avalanșă de oferte. Poți planifica o serie de postări în calendarul editorial pentru săptămânile următoare, ca să profiți de atenția câștigată.

Dacă pregătești concursul pentru o pagină nouă, merită să citești și ghidul de pornire în social media, unde sunt explicate fundamentele.